Cambios

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UN CAMBIO:

1) Solicitar el cambio: llamando al teléfono (342) 4524282.

2) Colocar el producto en su embalaje original: Guarde el producto en el embalaje original de Amarena junto con la factura y sus accesorios. Proteja el envoltorio para que no sea dañado durante el traslado.

IMPORTANTE: los productos con fallas deberán ser acompañados por una carta manuscrita en la que detalles el defecto encontrado, el deporte en el que se utilizó y con qué frecuencia lo hizo.

3) Retirar el producto: Es de suma importancia que el producto esté preparado y listo para ser retirado en la fecha que coordinó con el encargado.

Producto sin defecto: Tiene 24Hs a partir de la fecha en la que recibió el producto para solicitar el cambio, siempre y cuando éste conserve las mismas condiciones en las que fue enviado. Comunicarse al (342) 4524282.

Si en la selección de su nuevo producto hubiera alguna diferencia de precio a favor de Amarena, deberá realizar el pago correspondiente. Y si la diferencia fuera a favor suyo, verá reflejada la devolución del importe en la siguiente liquidación de su tarjeta de crédito o en la cuenta corriente que nos haya indicado, si el pago hubiera sido en efectivo o por transferencia bancaria.

Por defectos en la personalización de su producto, por favor, pongasé en contacto (por teléfono, o email). IMPORTANTE: si no hay ningún tipo de defecto en la personalización, no efectuaremos el cambio.

Producto con defecto: Tiene hasta 90 días a partir de la fecha en la que recibió el producto para solicitar el cambio.

Al llegar a nuestro Local se realizará el control correspondiente sobre el defecto señalado. Si el artículo posee garantía propia especificada en su manual, tendrá que contactarse con el servicio técnico allí indicado para solicitar la solución correspondiente. En el caso de que no logre notificar al fabricante, podrá ponerse en contacto con nosotros.

Plazo para la conclusión del control del defecto: Siete días hábiles a partir de la fecha en la que Amarena recibió el producto.